Die Spielbank Dortmund ist ein Online-Casino, das seit 2018 auf dem deutschen Markt aktiv ist und sich an Spieler aus ganz Deutschland richtet. Die Marke gehört zu einer Reihe von Glücksspielen in der Bundesrepublik, die unter der Schirmherrschaft eines bundesweit tätigen Unternehmens stehen.
Das Unternehmen
Die Spielbank Dortmund wird durch das Unternehmen “GlücksSpiele NRW GmbH & Co. KG” betrieben. Dieses Unternehmen ist ein Tochterunternehmen des Glücksspielkonzerns Gauselmann SE, der seit Jahren auf dem deutschen Markt aktiv ist und auch in anderen Ländern vertreten ist. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im niederländischen Mönchengladbach.
Die Spielbank Dortmund hat ihren Spielbank Dortmund casino Sitz im niedersächsischen Osnabrück, aber die Betreuung der Kunden findet über ein Call-Center in Nordrhein-Westfalen statt. Die Online-Spielbank kann erreicht werden über eine Website, auf der die Spieler ihre Accounts erstellen und die verfügbaren Spiele aufrufen können.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilnehmen zu können, ist eine Registrierung erforderlich. Der Registrierungsprozess ist online erfolgt und erfordert einige grundlegende Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Spieler müssen auch ein Benutzerkonto erstellen sowie ein sicheres Passwort festlegen.
Nach der Einrichtung des Kontos werden die Spieler durch einen E-Mai-Schreiben zur Bestätigung ihres Accounts aufgerufen. Sobald dies erfolgt ist, kann die Spielbank von den Kunden genutzt werden.
Kontofeatures
Die Spieler können ihre Konten jederzeit selbst ändern und verwalten. Unter anderem können hier Profile angelegt oder geändert werden, das Benutzerkonto abgemeldet werden lassen, Guthaben übertragen, Spiele auswählen usw. Um den Zugriff auf die einzelnen Funktionen des Accounts zu beschränken, stehen für mehrere Personen verschiedene Konten zur Verfügung.
Bonifizierung
Die Spielbank bietet Bonifizierungen an Spieler, um neue Kunden anzuziehen oder langjährige Spieler zum Spielen zu motivieren. Der Bonus kann auch von bereits bestehenden Konto-Haltern beansprucht werden. Im Angebot stehen verschiedene Bonus-Arten wie Einzahlungsboni, Freischalt-Boni und Geschenkguthaben.
Diese Bonifizierungen unterliegen jeweils eigenen Bedingungen, die vom Unternehmen definiert sind. So beträgt der Bonus-Höchstbetrag beispielsweise 200 bis 500 Euro und muss in wenigen Fällen innerhalb eines Zeitraums von maximal einem Monat zweimal eingezahlt werden.
Zahlungs- und Einzahlungsmethoden
Die Zahlungen sind durch Banküberweisung, Online-Banking oder Kreditkarten abgewickelt. Die Auszahlung der Gewinne ist ebenfalls möglich über diese Methoden. Wenn die Verluste eines Tages mehr als 50% des verfügbaren Guthabens betragen haben und es noch nicht gelungen ist innerhalb von drei Monaten einen gewünschten Betrag wieder zurückzugeben, wird das Konto geschlossen.
Spielangebote
Das Online-Angebot umfasst über hundert verschiedene Spiele wie Roulette, Blackjack, Poker usw., die zu 100 % ohne Software auf der Website aufrufbar sind. Die Auswahl reicht von Glücksspielen in verschiedenen Varianten bis hin zu Videoslots.
Der Kundenservice ist auch bereit, Fragen zu den verfügbaren Spielen zu beantworten und Empfehlungen für Spieler unterbreiten, die noch nicht entschieden haben, welche Spiele auszuführen sind. Insgesamt bietet das Online-Angebot mehrere hundert Möglichkeiten an Glücksspiel.
Softwareanbieter
Die Softwareanbieter für die verfügbaren Spiele im Casino sind verschiedene internationale und deutsche Unternehmen wie Playtech Limited. Die Unterstützung der Web-Plattform ist bei dem Anbietern möglich, sodass immer eine einwandfreie Übertragung des Spielflusses gewährleistet wird.
Mobilität
Das Online-Angebot steht auch über Mobilgeräte zur Verfügung und kann mit einem beliebigen Gerät aufgerufen werden. Die Spiele sind durch Web-Browser wie Mozilla Firefox oder Google Chrome abrufbar, sodass eine Softwareinstallation erforderlich ist. Wenn die Nutzung einer App bevorzugt wird, können einige der Anbieter auch ihre Apps herunterladen.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit wird gewährleistet durch Verschlüsselung per SSL-Verschlusstechnologie (Secure Sockets Layer), um sicherzustellen, dass alle Daten schützt sind. Es ist möglich die Web-Seite der Casino zu besichtigen.
Weiterhin werden von den Glücksspielanbietern Sicherheitsvorkehrungen getroffen und können sichere Zahlungsverfahren gewährleisten, die auch Ein- wie Auszahlung unterstützen. Das Online-Angebot wurde nach deutschen Normen erstellt, die für das Schutz der Spieler bestehen.
Das Casino ist seit 2005 lizensiert und wird durch eine unabhängige Drittpartei überprüft. Die Zulassung unterliegt strengen Bedingungen und beinhaltet auch gelegentliche Prüfungen auf Glaubwürdigkeit, Seriosität und Unparteilichkeit.
Kundenbetreuung
Die Kunden des Online Casinos werden durch eine Klientenservice-Abteilung unterstützt. Das Call-Center steht 24 Stunden an den Tagen Montag bis Sonntag zur Verfügung und bietet eine Unterstützung zum Thema Glücksspiel in der Nordrhein-Westfalen.
Benutzbarkeit
Die Spieler können die einzelnen Funktionen ihrer Konte überwachen und verwalten. Die Benutzerkonto-Verwaltung ist einfach zu handhaben, aber es sind noch einige Kriterien abzuhandeln, bevor eine Antragstellung erfolgt ist, weil das Online-Angebot eine Überprüfung der Identität vornimmt.
Ergebnisse und Zahlen
Die genauen Daten zur Betreuung von Spielern konnten nicht auf dem Internet veröffentlicht werden. Die Kunde-Beteiligung der Glücksspiele in Nordrhein-Westfalen ist jedoch relativ stabil geblieben, da die Spieler auf das Online Casino vorzugsweise zurückgreifen.
Zusammenfassung
Die Spielbank Dortmund bietet eine umfangreiche Palette von Spielen an. Das Internetangebot kann aufrufbar sein mit jedem beliebten Gerät und über mehrere Konten verwaltes werden, so dass das Konto für jede Spieler einzeln angelegt wird.
Weiterhin wurden einige Maßnahmen ergriffen um den Benutzerkunden zu schützen. Die Spiele sind geprüft durch die unabhängige Drittpartei. Der Kundenservice ist mit einem Call-Center 24 Stunden am Tag verfügbar und kann im Internet erreichbar sein.
Wenn Sie neue Spieler zur Online Casino hinzufügen möchten, sollten Sie darauf achten, dass einige Bedingungen wie das Vorhandensein eines Girokonto in der Nordrhein-Westfalen oder ein Kreditkarte notwendige Voraussetzungen für die Anmeldung sind.